TESLİMAT, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

​

1. Kapsam

Bu politika, www.tribosurf.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen TRİBOSURF konferansı kayıtlarına ilişkin hizmet teslimi, kayıt iptali ve ücret iadesi koşullarını düzenlemektedir.

Web sitesi üzerinden kayıt yaptıran ve ödeme gerçekleştiren katılımcılar, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

​

2. Hizmetin Niteliği ve Teslimatı

www.tribosurf.com üzerinden sunulan hizmet, TRİBOSURF konferansına kayıt ve katılım hizmetidir. Bu kapsamda fiziksel bir ürün satışı, kargo gönderimi veya fiziksel teslimat yapılmamaktadır.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ve ödeme bilgilerinin katılımcının kayıt bilgileriyle eşleştirilmesinin ardından katılımcının konferans kaydı oluşturulur.

Kayıt onayı, katılımcının kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. Kayıt işlemi, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takip eden en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

​

Katılımcı; kayıt sırasında bildirdiği ad, soyadı, kurum, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle kayıt onayının katılımcıya ulaştırılamamasından TRİBOSURF organizasyonu sorumlu tutulamaz.

Kayıt onayının ulaşmaması durumunda katılımcının tribosurf26@gmail.com adresi üzerinden organizasyonla iletişime geçmesi gerekmektedir.

​

3. Kayıt İptal Talebi

Kayıt iptal talepleri, tribosurf26@gmail.com adresine yazılı olarak gönderilmelidir.

İptal talebinde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

• Katılımcının adı ve soyadı,

• Kayıt sırasında kullanılan e-posta adresi,

• Ödeme tarihi,

• Ödeme tutarı,

• Varsa ödeme veya sipariş referans numarası,

• İptal talebinin kısa açıklaması.

Katılımcılar, iptal veya iade talepleri sırasında kart numarası, kart şifresi, son kullanma tarihi ya da CVV güvenlik kodu gibi kart bilgilerini e-posta yoluyla paylaşmamalıdır.

​

4. İptal ve İade Koşulları

Katılımcının kendi isteğiyle gerçekleştirdiği kayıt iptallerinde aşağıdaki koşullar uygulanır:

• Konferans başlangıç tarihinden 30 gün veya daha önce iletilen iptal taleplerinde, ödenen kayıt ücretinin tamamı iade edilir.

• Konferans başlangıç tarihine 15 ila 29 gün kala iletilen iptal taleplerinde, ödenen kayıt ücretinin %50’si iade edilir.

• Konferans başlangıç tarihine 14 gün veya daha az süre kala iletilen iptal taleplerinde kayıt ücreti iade edilmez.

Katılımcının konferansa katılmaması veya konferans programının yalnızca bir bölümüne katılması, kayıt ücretinin kendiliğinden iade edilmesi sonucunu doğurmaz.

Bu maddede belirtilen organizasyonel iptal koşulları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, fesih, ayıplı hizmet ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

 

5. İade İşleminin Gerçekleştirilmesi

İade hakkının doğması ve iade talebinin onaylanması hâlinde, iade işlemi ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına iyzico sistemi üzerinden yapılır.

Onaylanan iadeler en geç 14 gün içerisinde işleme alınır. İadenin kredi kartına veya banka hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın işlem ve mutabakat sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İadenin banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi TRİBOSURF organizasyonunun kontrolünde değildir.

Tüketici mevzuatı kapsamında yapılması gereken iadeler, katılımcıya ek bir masraf yüklenmeden ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

​

6. Konferansın İptal Edilmesi

Konferansın TRİBOSURF organizasyonu tarafından tamamen iptal edilmesi durumunda, katılımcılar tarafından ödenen kayıt ücretleri kesintisiz olarak iade edilir.

İade işlemi, katılımcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına yapılır. İadenin banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

 

7. Konferansın Ertelenmesi

Konferansın ertelenmesi durumunda mevcut kayıtlar yeni konferans tarihi için geçerliliğini korur.

Katılımcının ilan edilen yeni tarihte konferansa katılamayacak olması hâlinde, erteleme bildiriminin katılımcıya iletilmesinden itibaren 14 gün içerisinde tribosurf26@gmail.com adresine yazılı iade talebi gönderilebilir.

Süresi içerisinde gönderilen talepler değerlendirilerek uygun bulunan kayıt ücretleri, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına iade edilir.

 

8. Program Değişiklikleri

Bilimsel programda, konuşmacılarda, oturum saatlerinde, konferans salonlarında veya sosyal etkinlik programında yapılabilecek makul değişiklikler konferansın iptal edildiği anlamına gelmez.

Bu tür program değişiklikleri, tek başına kayıt ücretinin iade edilmesi için gerekçe oluşturmaz. Katılımcıların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

 

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, ulaşımın durması, kamu makamlarının kararları, altyapı sorunları veya organizasyonun makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri mücbir sebepler nedeniyle konferans ertelenebilir, iptal edilebilir veya çevrim içi olarak gerçekleştirilebilir.

Bu durumda uygulanacak kayıt aktarımı, erteleme veya iade koşulları www.tribosurf.com internet sitesi ve katılımcıların kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresleri üzerinden duyurulur.

Katılımcıların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

 

10. İletişim

Teslimat, kayıt onayı, iptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

E-posta: tribosurf26@gmail.com
İnternet sitesi: www.tribosurf.com

Bu politika, www.tribosurf.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.